Após o acontecido, onde afetaram milhares de clientes em relação ao vazamento de dados, Banco neon volta comunicar seus clientes por e-mail. Nesse e-mail contém, informações sobre quais documentos sofreram esse ataque relatado no dia 9. Aliás, o banco destacou que esse problema ocorreu devido ao acesso não autorizado por um parceiro da instituição, que efetuou o login.
O que diz no e-mail do banco Neon?
Prezado(a) Cliente,
No dia 09 de fevereiro de 2025, a Neon teve conhecimento de uma cópia errada de dados pessoais dos seus clientes e começou logo as investigações para confirmar a sua veracidade e avaliar o seu tamanho. Então, cuidando da responsabilidade e clareza, a Neon diz que achou acesso e cópia desses dados pessoais: nome, CPF, telefone, e-mail, nome do pai e nome da mãe. Esses são dados cadastrados que são vistos como simples (gerais) na lei em vigor.͏
O que causou esse ataque?
A Neon viu que o acesso e cópia aconteceram por causa de um uso errado da senha de um sistema interno ligada a um parceiro, usando métodos complicados. A Neon ativou as regras de segurança e fez o que foi preciso para evitar novos acessos errados e está fazendo uma checagem das redes. Até o momento não achou sinais de vazamento público dos dados pessoais afetados.
Meus dados financeiros estão seguros?
É bom saber que os meus dados financeiros não foram pegos, e o que aconteceu não dá acesso às minhas contas bancárias ou deixa alguém fazer transações. Ou seja, a equipe ainda está olhando para o que aconteceu, fazendo tudo que precisa ser feito para proteger os dados pessoais dos seus clientes. Vamos continuar atentos e acompanhando a situação com muito cuidado. Reforçamos que sua conta está segura: não é preciso fazer nada com relação a ela.
Se tiver alguma dúvida, podemos ajudar através do canal oficial no nosso aplicativo. ͏ ͏ ͏͏
Conclusão:
Em primeiro lugar, estamos falando de um dos maiores Bancos do País, ocupando a 13° posição no ranking, segundo o banco central. Afinal, o banco possui mais de 25 milhões de clientes, ficando à frente de nomes conhecidos no mercado. Portanto, essa exposição acaba comprometendo a imagem da instituição em relação a segurança, deixando seus clientes inseguros em relação a utilização da conta e produtos. Conforme mencionado acima, o Banco Neon continua tranquilizando seus clientes em relação ao acontecido, garantindo segurança. Segundo eles, nenhuma ação é necessária, dando a entender que os clientes podem utilizar a conta normalmente. Seguindo apenas, as solicitações recomendadas para não cair em nenhum tipo de golpe.
